Éric STEVENS PR - École Supérieure de Sciences Commerciales d'Angers - ESSCA Discipline : MarketingLaboratoire : ESSCA Research LabMots clés : Innovation de service, CRM, relation client, marketing du tourismeEn savoir plus : Page personnelle Publications Envoyer un message *Champs obligatoiresPour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous aux mentions légales.